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银行使用无线呼叫系统,让服务更加贴心!

www。callrui。com   行业新闻_刻锐    上传时间: 2020-08-18 05:47





      不少企业的财务人员都知道,银行业务中有很多业务是需要由有权限的管理人员进行授权才能进行,在没有使用无线呼叫系统之前,他们是靠“喊”来找管理人员授权的。当管理人员不在营业室内时,就得靠电话来找,这样既降低了工作效率也影响银行的形象。


      为了有效解决银行存在的这些痛点问题,银行用无线呼叫器就应用而生,如刻锐智能研发的银行用智能无线呼叫系统就是这样的产品,该无线呼叫系统由腕表型移动接收主机,三键呼叫器或者四键呼叫器组成。每个呼叫器上设置有主任、大堂、经理、授权或者保安等三至五个按钮,这样一个呼叫器可以呼叫三个或者五个相关人员,既提高了工作效率,同时也提高了银行在顾客心里的形象。 

      银行无线呼叫系统中的腕表式信号接收主机具有信号覆盖好,可移动接收呼叫信息的特点,非常适合服务场所,一般可覆盖2-3层楼,如果结合信号增强器使用可覆盖整栋大楼,甚至更大范围,是目前应用最广、最具有竞争力的产品。银行的管理人员佩戴腕表式信号接收主机,柜员专用四键呼叫器,安装在各柜台柜员处,便于柜员通过刻锐呼叫器呼叫大堂经理、授权主任、理财经理、保安等人员。

      当面对紧急事件时,银行人员按下“保安”键,负责环境的保安即可及时来处理。当客户面需要办理网上银行变更、注销业务等事项,需要管理人员授权时,柜台营业员按下“授权”键,管理人员就会来柜台营业员那,提供授权。

      这个智能无线呼叫系统,让银行内部人员工作时沟通更有效率,不需要喊叫,让客户在不知不觉的等待中就完成了许多业务的办理,并且,呼叫器对银行的协同营销起到了重要作用,有效解决了无线快速沟通问题。如深圳市深圳招商银行在一些网点的金葵花贵宾室安装了刻锐智能的这款无线呼叫系统之后,客户坐在舒适的贵宾室里,如果有任何需求,只要按下呼叫器,就立刻会有工作人员走到他的面前提供服务。除此之外,该行还在在一些营业网点内的等待区的爱心专座上和无障碍通道也安装了刻锐飞碟式呼叫按钮,以便一些需要帮助的客人通过呼叫器来呼叫大堂经理,为客人提供快速及时的帮助和服务。

      刻锐银行用无线呼叫系统,已经装在了全国众多的银行营业网点内,不仅有效提升了银行网点的服务效率和客户满意度,同时也改善了银行在老百姓在心目中的形象。这个无线呼叫系统,也因为稳定的性能,出色的表现,获得了客户的一致好评。


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