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酒店呼叫系统助力酒店建设,为用户带来方便

www.jobinkz.com   行业新闻_刻锐    上传时间: 2018-07-06 06:43




      酒店作为服务业,顾客体验至上是不变的宗旨,现在服务行业就是一个体验的产业,酒店的客人希望体验到在其他地方得不到的享受,给他们的住宿和商务带来最大化的舒适和便捷。

 

      从预定到退房,整个流程的复杂程度,远远超出了“三步走”的预期。在科技高速发展的现代社会,智能的酒店呼叫系统和软件取代了传统的劳动力,大部分酒店把无缝入住的希望寄托在酒店管理系统厂商身上。

 

      为了体现以人为本,更为人性化服务的理念,在当今许多高级酒店宾馆采用越来越方便快捷的无线呼叫系统,是当今的一个大趋势。刻锐生产的酒店呼叫系统,就涵盖了在紧急情况下可以进行紧急呼叫的主要功能,又有平时经常需要的服务呼叫等功能。

 

      酒店呼叫器一般被安装在酒店内部的每个客房内,当客人需要退房结账的时候,只要按下呼叫器上面的退房按键,服务人员即可通过其随身携带的信息接收机,方便、快速的接收呼叫信息,提高了酒店工作人员的工作效率,节省客人的等待时间。

 

      呼叫按钮通常安装在客房卫生间浴缸与马桶之间,床头等容易发生危险的区域。客人按下呼叫按钮后,服务人员通过主机接收到信息,立刻前来处理紧急情况,从而减少了发生事故。

 

      一个舒适的环境再加上贴心周到的服务自然就是最好不过的了,在商场或者餐厅顾客比较多,顾客想要寻求帮助就是成了一个普遍的问题,而这时候,如果你安装了刻锐出品的酒店呼叫系统,必定能够赢得客户青睐,在激烈的竞争中脱颖而出。

 

      酒店讲究的是客户的体验度,因此,区分服务场所档次高低一个重要因素就是服务的及时性。试想当我们坐在餐厅,有任何需要的时候,只需要轻轻按以下酒店呼叫器的呼叫按钮,气质漂亮的服务员就微笑的来到我们桌前,帮我们实现需要,想必这餐饭也会格外的美味。

 

      酒店提供给入住酒店的客人个性化的需求,客人如果喜欢看电视、观看自己喜欢的影视剧,还可以随心所欲的进行休闲娱乐行为,更为重要的是,通过酒店呼叫系统,可以满足客人多方面的需求,可以将自己的需求第一时间传递给酒店服务人员,比方说你需要什么服务,可以通过它,呼叫酒店服务,它就像一个遥控一样,让酒店服务人员第一时间获知您的需求。

 

      部分高级酒店的卫生间里面会有一种为如厕或洗澡时突发心脏病的客人设置了一个红色紧急呼叫按钮,按照酒店的安全手册,一旦按下这个紧急按钮,酒店工作人员会视情况破门而入。所以这个紧急按钮,有的时候能救你一命。

 

      科技化设备的配备是未来酒店提升客户体验、节约资源、提高效率的重要手段,酒店呼叫系统作为酒店信息化的产品,凭借全天候、低成本的信息处理能力,可以让服务人员可以在宽松的时间内完成部分对客服务,减少失误率和降低劳动强度,让服务人员可以腾出更多的时间做好在店服务。

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